客户服务在线机器人是什么
客户服务在线机器人是企业中非常重要的，它不仅能够帮助企业提升工作效率还可以减轻客服压力。
一、客服在线机器人的优势
1、节省人工成本
当企业使用我们的智能客服在线系统进行营销时，平均每个渠道投入费用相对较低，而且可以节约企业大量的资金与人力成本，因为这种方式比招聘更专业高效。
2、多场景应用
目前，很多企业正探讨如何将我们的智能客服集成到其他产品之上
3、数据分析功能
我们的智能客服电话机器人可以实现全天24小时待命，并在没有额外成本的情况下为访问者和客服建立联系
4、云呼叫中心系统
支持快速部署我们的智能客服系统可以帮助公司解决硬件设备采购的成本高昂的难题
5、智慧型质检
我们的智能客服电话机器人可以准确记录通话语音，自动筛选出文字、图像等内容，然后生成分析报告。
7、多轮对话
我们的智能客服电话机器人具有真人交互，专注解决80%日常问题，为企业降低70%人工成本，创造更高价值。
智能客服在线机器人
智能化客户服务是企业的优势，但如何让用户使用得到更好、转化和保持流畅并且高效地完成咨询工作却变得非常困难。
我们的智能客服在线机器人就可以解决这个问题。
一、客服系统的优势
1、提升售前/售后全过程管理通过自定义设置脚本来实现对话接待。
2、灵活的分配策略根据企业自身情况，自由切换不同客服空闲坐席。
3、自动生成意向标签分级，方便精准营销筛选
4、机器学习应答自动识别语音内容，识别率高达98%
5、7*24小时不间断办公只要你有电脑或者手机，就可以随时回复客户消息
6、数据分析多维度数据报表，把握访客需求真正帮助企业调整市场策略，为企业广告投放提供大数据支撑.
7、机器人辅助人工座位，提升客服工作效率机器人可以模拟真人童话，平均响应时间0.8秒，能够快速处理和响应客户的问题，实现客户零等待。
8、强大的知识库针对常见问题等进行预设存储，主界面右侧一键快捷发送，让沟通更有时效性。
