智能呼叫系统

智能呼叫系统机器人的功能有哪些

智能呼叫系统机器人的功能有自动筛选、自动识别、分类管理、来电弹屏、语音导航等几大特点，这也是它的优势。

一、智能呼叫系统的功能

1、自动识别咨询信息或来电，并将其转换为计算机可读的数据以供查看。

2、自动拨号，自动排队等候。

3、支持中断，在线客服代表面对大量用户咨询时，不需要响应速度，只需轻松地处理基本问题。

4、根据语音导航引导，通过设置自动语音回答，提高工作效率。

5、自动记录和存储所有来话信息，实现历史数据的导出和进一步分析与总结。

智能呼叫系统有什么用

智能呼叫系统的功能非常强大。

它可以帮助企业提升工作效率，降低运营成本，并且还有自动筛选、多维度分析等功能为企业服务，是值得信赖和使用的一款外呼系统。

智能电话机器人的出现给很多营销行业带来了许多惊喜，它既可以代替人工打电话，节省大量工作时间和成本，同时也可以提高服务质量，保证工作流程中的效果，极大地促进了经济效益。

1.自动拨号，过滤无效客户电话及举报概率高的用户，转接有效电话，无需人工拨号。

2.实时录音抓取：所有5秒以上的通话记录都会被系统抓取，管理者可以随时调取听取，好的可以共享，不好的及时改进，更快提高整体有任务水平。

3.工作报表统计：电话量，接通量，平均时长等等都可以查看，kpl绩效考核一目了然，管理更加专业化简单化。

4.坐席监控：可以帮助管理者实时的了解电话销售人员的工作状态，如在线/离线、阶段时间的工作量、外线占用情况、人工与自动语音的工作负载等。

5.客源追踪：主要对客户进行标签设置，根据意向程度进行分类，规范化跟进流程，便于后续跟进。

6.scrm系统：电脑端和手机端皆可操作，支持批量导入,增强版本的客户关系管理,支持自定义扩展属性,私有化部署方案。

智能呼叫系统的优势

1.自建数据库，方便跟踪查询，填写跟进记录，提高意向客户转化率.

2.全国电话资源支持，企业可按照需求进行选择，有效避免各种麻烦.

3.灵活外显电话，可以指定区域显示或者归属地自由选择，减少客户的流失，提高接通率.

4.通话录音储存，识别文字自动标注客户业务关键词，可以挖掘聊天内容中真正的价值信息，挖掘潜在商机。

智能呼叫中心是什么

智能呼叫中心是一个基于人工智能技术的应用程序，可以实现语音导航、来电弹屏、监控录音等功能。

随着时代的快速发展与市场需求的扩大。

许多企业开始使用智能外呼系统来提高自己的竞争力。

通过精准语音平台群呼潜在客户群体，有效筛选出意向客户并针对性进行跟进。

一、我们的智能呼叫中心具备以下优势

1、降低成本。

在提升拨号能力方面，它采用了双呼模式，即手动输入电话资源，系统将显示双数字。

这样就避免了错误商机的存在，每次都是增加接通率，减少不必要的封卡烦恼，从而实现更高的营销利润。

2、提高管理效率，提升整体运营质量。

呼叫中心系统软件拥有完善的scrm管理，支持客户数据批量导入，各级业务员所有的客户情况一目了然，便于领导对客户进行相应的管理，同时也让整个团队有条有理的分配任务，确保各部门之间畅通无阻的协作，提高坐席的工作效率。

3、稳定性好。

在系统故障或者其他情况下，可以长期稳定使用，这是至关重要的。

4、提高工作效率。

当系统出现故障时，可以第一时间联系供应商解决问题。