智齿科技是一家提供客户全生命周期服务解决方案的公司,总部位于北京。根据搜索结果,智齿科技的主要产品和服务包括呼叫中心、机器人客服、人工在线客服、工单系统等,覆盖了售前、售中、售后全流程,并适用于服务、营销、协作、管理等多个场景。

智齿科技的产品和服务

成都客服外包公司

智齿科技的产品和服务主要包括以下几个方面:

  1. 呼叫中心:提供包括呼入、呼出在内的全方位呼叫中心解决方案。

  2. 机器人客服:具备自然语言理解和知识学习能力的智能机器人客服,能够提高客服效率和服务标准。

  3. 人工在线客服:提供在线客服系统,帮助企业在多个渠道上统一应答客户咨询。

  4. 工单系统:实现客户服务请求的统一管理和处理。

智齿科技的客户和合作企业

智齿科技的合作企业超过20万家,涵盖了多个行业和领域,包括但不限于阳光保险、友邦保险、中国电信、长城汽车、滴滴出行、链家、每日优鲜、九牧、新东方、学而思、惠普、华为、海信、美的、EMS、融创、广州市政府等。

智齿科技的融资情况

根据搜索结果,智齿科技在2020年5月获得了用友战投、云启资本跟投的2.1亿元人民币C轮融资。在此之前,智齿科技还曾获得真格、华创、IDG、拓尔思、界石等顶级投资公司的投资。

智齿科技的技术和解决方案

智齿科技将人工智能和大数据技术有效整合,构建了包括呼叫中心、机器人客服、人工在线客服、工单系统等产品,形成了一个完整的“客户全生命周期服务”解决方案。这些技术和解决方案帮助企业提高了客户服务质量和效率,同时也在营销和管理方面提供了有力的支持。

智齿科技的市场表现

智齿科技的合作企业超过20万家,覆盖了零售、教育、企业服务、生活消费、游戏、运营商、政府及公共事业机构等多个领域。这表明智齿科技在市场上具有较强的竞争力和广泛的客户基础。

智齿科技作为一家提供客户全生命周期服务解决方案的公司,通过整合人工智能和大数据技术,提供了一系列高效、智能的产品和服务,帮助企业在客户服务、营销、管理等方面取得了显著的效果。其广泛的合作企业和成功的融资经历也证明了其在市场上的领先地位和技术实力。


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