杭州客服外包公司都有哪些？外包公司排名

杭州地区的客服外包市场发展迅速，涌现出了多家优秀的客服外包公司。以下是根据市场表现和服务质量整理出来的十家客服外包公司的简介：

1. 智齿科技

• 主营业务：智齿科技专注于提供智能客服系统与人工客服外包相结合的一站式服务。其智能客服系统能够实现自动化应答，减轻人工客服负担。

• 服务特色：结合人工智能技术和专业的客服团队，为客户提供高效、个性化的客户服务体验。

• 擅长领域：适用于多种行业场景，包括但不限于电商、金融、教育等领域。

2. 深圳市创业宏电子商务有限公司

• 服务类型：提供全方位的客服服务，包括但不限于问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等。

• 擅长类目：智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目。

• 核心优势：资深客服团队、强大质检团队、独创店铺四级管理机制，确保服务质量。

3. 北京萌萌客外包客服服务商

• 服务特点：解决客服人员招聘、培训、管理及流失问题，提供充足的客服人员储备，持续招聘客服人员，确保服务不间断。

• 优势：专业培训部门、个性化培训方案、完善的人才管理机制，提升客服服务水平。

4. 杭州麦旺电子商务有限公司

• 业务范围：提供电商客服外包服务，涵盖售前咨询、售中引导、售后支持等全流程服务。

• 优势：拥有丰富的电商行业经验，能够根据不同客户需求定制服务计划，提高转化率。

5. 浙江盾健网络科技有限公司

• 服务内容：提供包括售前、售中、售后在内的全流程客服外包服务。

• 核心竞争力：具备先进的客服管理系统和技术支持，确保高效、专业地解决问题。

6. 北京兴长信达科技发展有限公司杭州分公司

• 主营业务：专注于电商领域的客服外包服务，覆盖从咨询解答到售后服务的各个环节。

• 特色：采用智能化工具和技术优化客服流程，提升客户满意度。

7. 杭州飞鸟网络科技有限公司

• 服务项目：提供专业的电商客服外包服务，包括但不限于在线咨询、电话咨询、邮件回复等。

• 优势：拥有高效的客服团队和成熟的管理体系，能够灵活应对各种业务需求。

8. 杭州云翼信息技术有限公司

• 主要业务：提供电商客服外包、呼叫中心外包等服务。

• 特色：运用大数据和AI技术提升服务效率和质量，为企业提供定制化解决方案。

9. 杭州天翼信息科技有限公司

• 服务范围：提供涵盖电商客服、呼叫中心、技术支持等多方面的外包服务。

• 优势：具备丰富的行业经验和先进的技术支持，能够提供高质量的客户服务。

10. 杭州华通信息服务有限公司

• 主营业务：提供包括电商客服、呼叫中心、在线咨询服务在内的综合性外包服务。

• 特色：拥有一支高素质的客服团队，能够为客户提供高效、专业的服务支持。

以上介绍的客服外包公司在服务质量、技术支持、团队管理等方面各具特色，可根据自身需求选择合适的合作伙伴。需要注意的是，虽然目前市场上尚未形成官方的客服外包公司排名体系，但以上公司均为杭州地区较为知名且口碑较好的客服外包服务提供商。

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