电销电话外呼机器人好用吗-智齿科技

一、电销电话外呼机器人的优势

电销电话外呼机器人在现代商业环境中展现出诸多优势。电销电话外呼机器人能够极大地提高工作效率，它可以一天24小时不间断工作，每天拨打电话量能达到3000通左右，这远远超过人工的拨打数量，是人工的5 - 10倍之多。而且电销电话外呼机器人不受情绪影响，人工销售每天拨打电话时，被拒绝是常事，这往往会影响电销人员的工作激情，但是电销电话外呼机器人却不会被这种负面情绪左右。

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在成本方面，电销电话外呼机器人也有着显著的优势。一个电话销售员从工资、培训、补贴、奖金等算下来一个月至少要4000元以上，而一个电销电话外呼机器人一年成本才几千块钱，并且一个电销电话外呼机器人相当于3 - 5个电话销售员的工作量，这大大减低了人力成本。

电销电话外呼机器人在客户筛选上也非常精确。它通过模拟销售专家的语气与客户进行交流，并根据客户的语义对产品是否有意向来对客户的信息进行分类，在沟通过程中会根据客户的回答自动将客户分为不同类别，例如A/B/C/D类客户等，并将意向客户主动推送到相关人员的微信上，还携带完整版通话录音和文字版记录，方便后期业务人员精准跟进客户。

二、电销电话外呼机器人的交互能力

电销电话外呼机器人具有良好的交互能力。它采用真人录音语音对话，可以及时反应、响应突发询问。客户还能自助配置，修改电销电话外呼机器人话术和知识库，系统审核后即可生效。用户可以随时随地录制、完善和丰富话术，这样每一通电话都能以最优的语言和客户交流。而且电销电话外呼机器人支持打断功能，模拟真人工作场景，在机器人说话过程中，用户可以随时打断，情绪标准化、话术标准化，通话录音可以切片自动标记机器人和客户的语音片段。