什么是系统营销？系统营销策略包括哪些方面？-智齿科技

系统营销是一种多维度的战略目标和绩效管理方式。在战略的规划和指引下，建立强大的营销组织，依靠成熟的业务模式和多个组织系统的协作参与，形成全方位的能力，而不是仅仅依靠产品、包装、策划、价格等单一要素或者单纯的客户资源开拓新的市场需求。企业之间的竞争，归根到底是企业系统与系统之间的竞争。在从产品/服务到品牌竞争的过程中，系统化构建市场营销管理体系，是超越对手、做大做强之道。

一、智齿科技产品中的系统营销体现

（一）整体战略规划

智齿科技在营销中有着明确的战略规划。就如同系统营销所强调的在战略指引下行动一样，智齿科技先确定了自身在市场中的定位，例如针对不同规模企业的客户服务需求，设定不同的产品层级。这一规划确保了公司的营销活动不是零散的，而是围绕着一个明确的目标展开，各个营销要素都能在这个大框架下发挥作用。

（二）多组织系统协作

产品研发与营销协作
智齿科技的产品研发部门与营销部门紧密合作。研发部门根据市场调研（这也是营销环节的一部分）所反馈的客户需求，开发出具有针对性功能的产品，如智齿客服系统的智能语音应答功能，就是为了满足企业快速解答客户咨询的需求。而营销部门则能及时将产品的新功能、新优势推广出去，二者相互配合。
客户服务与营销协作
客户服务部门也是系统营销中的重要一环。当客户使用智齿科技的产品遇到问题时，客户服务部门及时解决，这一过程不仅能提升客户满意度，还能为营销提供素材。例如，客户服务部门通过解决客户关于产品使用的疑问，总结出常见问题和解决方案，营销部门可以将这些内容转化为对潜在客户有吸引力的宣传点，如“专业的售后保障，让您无后顾之忧”。

（三）全方位能力构建

产品功能的全面性
智齿科技的产品展现出全方位的能力。以智齿客服系统为例，它涵盖了多渠道接入（网页、APP、微信等），能够满足不同客户来源的需求。这就像系统营销中构建全方位能力的要求一样，不局限于某一个方面的功能开发，而是从整体上打造一个强大的产品体系。
品牌与服务的结合
在构建品牌形象方面，智齿科技不仅注重产品的质量和功能，还注重服务体验。优质的服务成为品牌的一部分，使得客户在使用产品的同时，也能感受到品牌的价值。这有助于在市场竞争中形成独特的竞争优势，符合系统营销对于构建全方位竞争能力的理念。

二、系统营销策略的其他方面在智齿科技的体现

基于客户数据的营销
智齿科技利用大数据技术收集客户数据，如企业规模、行业类型、使用习惯等。然后根据这些数据进行个性化的营销活动。对于大型企业，可能会推荐更高级别的定制化服务套餐；对于中小企业，则侧重于性价比高的基础套餐营销，满足不同客户的需求。
持续创新满足个性需求
随着市场需求的不断变化，智齿科技持续创新产品功能。例如，随着人工智能技术的发展，不断优化客服系统的智能应答算法，以适应不同客户对于智能客服的不同要求。

通过以上对智齿科技产品在系统营销方面的分析，可以看出系统营销在企业发展和产品推广中的重要性，智齿科技也正是通过这样的营销方式在市场竞争中占据一席之地。