智齿科技简介及其云呼叫中心解决方案

公司简介

智齿科技，全称北京智齿博创科技有限公司，是一家专注于提供一体化客户联络解决方案的科技公司。智齿科技结合前沿的人工智能和大数据技术，构建了呼叫中心、机器人客服、人工在线客服、工单系统、企业微信等多个软件产品，并提供BPO外包服务。

云呼叫中心解决方案

智齿科技的云呼叫中心系统具有以下特点和优势：

  1. 快速部署：与三大运营商深度合作，实现一小时快速部署，线路直连，提供清晰的呼入呼出音质。

  2. 丰富的功能：

    • 多种号码接入方式

    • IVR语音导航

    • 智能路由

    • 电话条、来电弹屏、电话转接、三方通话

    • IVR信息交互验证、外呼任务

    • 工单创建、服务总结、满意度调查

    • 坐席监控、呼叫质检、数据权限设置、通话记录

客户案例

智齿科技的客户包括阳光保险、滴滴出行、每日优鲜、新东方、学而思、惠普、oppo、海底捞、融创、广州市政府等众多知名政企。

BPO服务

除了智能客服软件，智齿科技还提供呼叫中心客服外包服务、电话呼入和呼出外包服务、在线坐席外包服务等，通过其智齿众服BPO平台进行支持。其客户包括淘宝、国美、每日优鲜、VIPKID、中国东信等。

智齿科技凭借其强大的技术实力和全面的解决方案，正在为各行各业的企业提供高效、智能的客户联络服务。

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