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WhatsApp作为全球用户数量众多的社交聊天应用，在海外营销等方面有着巨大潜力。智齿科技的海外WhatsApp企业接口为企业提供了一系列强大的功能与便捷的使用方式。

一、功能概述

（一）营销推广相关

  1. 批量消息发送

    • 智齿科技的WhatsApp企业接口允许企业创建并管理消息模版，能够选择客群实现批量外发。这有助于企业快速地将营销信息触达大量潜在客户，提升营销效率。例如，企业可以针对不同地区、不同兴趣群体定制不同的消息模版，然后一次性发送给目标客户群。

  2. 提升群发营销能力

    • 借助该接口，企业的群发营销能力可快速提升，最高4天即可升至无限外发级别。这对于需要大规模推广产品或服务的企业来说是非常有吸引力的，能够在短时间内扩大营销覆盖范围。

  3. 精准营销触达

    • 接口可以对接智齿客服产品，通过智齿客服系统中积累的客户数据等信息，实现精准触达目标客户。企业可以根据客户的历史交互记录、购买行为等对客户进行分类，然后向不同类别的客户发送个性化的营销内容。

（二）客户服务相关

  1. 智能接待

    • 当用户从WhatsApp渠道发起咨询时，智能机器人或人工客服能够在智齿客服工作台完成接待。智能机器人可以预先设置常见问题的答案，快速响应客户咨询，提高客户满意度；而人工客服则可以在需要的时候介入，处理更复杂的问题。

  2. 多渠道引流运营数据化转化

    • 利用智齿科技客服系统进行line分流链接与交互，实现向电商平台引流运营数据化转化。这有助于整合不同渠道的客户资源，将WhatsApp上的潜在客户引导到企业的电商平台等其他渠道，提升整体业务转化率。

二、使用方式

（一）初始设置

  1. 应用程序基本操作

    • 在WhatsApp应用程序方面，企业可以点击WhatsApp应用程序，使用群发助手，允许给多个联系人发送信息（256条消息）。例如，先点击聊天并创建按钮，输入相关的名字和照片，点击发送图标选择发送图像或视频通知等操作。

  2. 联系人管理

    • 企业可以打开聊天窗口，点击顶部的广播列表和新建列表按钮，选择想添加的联系人创建并发送自定义消息。还可以采集大量WhatsApp账号资源，包括批量导入帐号名单，根据需要筛选合适的WhatsApp账号。

（二）与智齿科技客服系统的整合

  1. 无缝对接

    • 智齿科技提供了一键式接入WhatsApp的解决方案，无需安装任何软件，注册后即可开始群发。企业只需要按照系统提示进行简单的注册和配置，就可以实现WhatsApp与智齿科技客服系统的无缝对接。

  2. 利用客服系统功能

    • 在对接后，企业可以充分利用智齿科技客服系统的功能，如自动翻译功能，方便与不同语言的客户进行沟通；设置快捷回复语，提高客户响应速度；发送文字形式图标提示音等，使客户交互更加人性化。

智齿科技的海外WhatsApp企业接口为企业在海外市场的营销与客户服务提供了全方位的支持，帮助企业更好地利用WhatsApp这一强大的社交平台开展业务。


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