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在当今全球化的商业环境中,海外营销对于企业的发展至关重要。而WhatsApp企业接口在海外营销方案中扮演着关键的角色,智齿科技凭借其在客户联络领域的卓越能力,深度融入这一领域,为企业提供了强大的助力。

一、WhatsApp企业接口的基础与潜力

WhatsApp作为一款在全球180多个国家被广泛使用的即时通讯工具,拥有超过20亿的用户。这庞大的用户群体为企业提供了广阔的潜在市场。WhatsApp企业平台以API形式为企业提供服务,可与企业自建或第三方数字化系统(如CRM)打通,支持多对多沟通、机器人与AI应用,以及大规模营销触达,并提供企业认证服务。然而,企业在利用WhatsApp进行海外营销时,也面临着一些挑战,例如缺乏有效客服系统和运营手段可能导致账号被封等问题。

二、智齿科技的角色与优势

智齿科技作为国内首个客户联络领域的Business Solution Provider(BSP),其自身的客户联络平台完成了WhatsApp Business能力的集成。企业既可以使用智齿科技提供的单独封装的WhatsApp Business API,也可以借助智齿科技客户联络平台的全渠道客服接待与营销外发的能力,更自动化地联络用户,有效提升用户满意度。

三、智齿科技助力企业沟通的方式

  1. 全渠道客服整合 企业可直接在智齿科技客户联络平台添加WhatsApp渠道,在一体化工作台接待进线用户、配置机器人等,并与智齿工单、邮件客服等产品无缝衔接。这使得企业能够集中管理业务,高效整合多渠道信息,精细化服务运营全球客群。

  2. 高效海外营销触达 企业可在智齿科技客户联络平台中,选择WhatsApp渠道进行大批量外发触达。这有助于企业实现拉新、转化、促活、挽回与运营用户,并借助运营策略建立用户黏性与品牌私域池,有效开启海外私域营销。

智齿科技通过与WhatsApp企业接口的结合,为企业在海外营销中的沟通提供了全方位、高效的解决方案。无论是客服管理还是营销推广,都为企业提供了强大的支持,助力企业在海外市场的拓展与发展。


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