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智齿科技作为一家专注于智能客服领域的创新型企业，已经在行业内树立了卓越的声誉。通过整合自然语言理解、机器学习和大数据技术，智齿科技为企业提供了一站式的客户联络解决方案，显著提升了各个行业中的应用效果。目前，智齿科技的产品线涵盖呼叫中心、机器人（在线+语音）、人工在线客服、工单系统、企微智客SCRM、WhatsAppSCRM等多个软件产品，并提供BPO服务管理外包。这些产品和服务广泛应用于零售电商、金融、生活消费、企业服务、教育培训、政府及公共事业机构等多个领域。

全渠道接入

智齿科技的全渠道接入功能支持微信、微博、PC网页等多种渠道，实现统一响应和服务管理。这一功能使得企业能够在多个平台上与客户进行互动，确保客户体验的一致性和高效性。通过这种方式，企业可以更好地了解客户需求，提供个性化的服务，进而提升客户满意度和忠诚度。

智能外呼系统

智齿科技的外呼系统是一款功能强大、设计灵活的产品，旨在帮助企业提高客户沟通效率和满意度。其核心功能包括自动外呼、智能外呼机器人和多轮会话功能。自动外呼功能能够在预定时间内自动拨打预设号码，大幅提高工作效率；智能外呼机器人则具备多轮会话和转接人工等功能，使得客户沟通更加智能和人性化。

在线机器人与人工客服

智齿科技的在线机器人和人工客服系统通过整合AI技术，实现了高效的客户服务和问题解决。在线机器人能够迅速响应客户问题，并提供准确的答案；当机器人无法解决问题时，系统会自动转接到人工客服，确保客户问题得到及时解决。这样的无缝衔接不仅提高了客户服务的效率，还增强了客户的满意度。

工单系统

智齿科技的工单系统是一款专为企业设计的高效管理工具。该系统支持工单的创建、分配、跟踪和闭环管理，使得企业内部的任务处理更加有序和高效。通过工单系统，企业可以清晰地了解每个任务的进展情况，并及时进行调整和优化，从而提升整体运营效率。

企微智客SCRM与WhatsAppSCRM

智齿科技推出的企微智客SCRM和WhatsAppSCRM平台，旨在帮助企业搭建私域流量池，实现精细化运营和客户关系管理。这些平台不仅支持多渠道的客户互动，还提供丰富的数据分析功能，帮助企业深入了解客户行为，制定更有针对性的营销策略，提升客户的粘性和忠诚度。

服务体系与交付能力

智齿科技支持7x24小时全渠道服务，拥有独立的公有云和私有云交付团队，具备丰富、体系化的交付经验和服务能力。这种完善的服务体系确保了企业在使用智齿科技产品时能够获得持续的支持和优化，进一步提升了产品的价值和用户体验。

客户评价与市场表现

智齿科技凭借其先进的技术和优质的服务，已经为全球数千家头部企业提供了服务，包括OPPO、三星、惠普、得力、李宁、屈臣氏、京东到家、滴滴出行、泡泡玛特、bilibili等。这些客户的高度评价和良好反馈，充分证明了智齿科技在智能客服领域的领先地位和卓越表现。

智齿科技通过其全面、智能化的客服系统，帮助企业大幅提升了客户沟通效率和满意度，显著降低了运营成本，实现了企业的降本增效和营收增长。未来，随着人工智能和大数据技术的不断进步，智齿科技将在智能客服领域持续创新，引领行业发展。


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