ai外呼 - 多种外呼方式，保障高接通率-智齿科技

云外呼系统是智齿科技推出的一款强大的外呼工具，在当今竞争激烈的商业环境中，它为企业与客户的沟通搭建了便捷的桥梁。

一、高效的基础外呼功能

云外呼系统具备多种基础功能以保障高效的外呼工作。它拥有一键点击拨号功能，员工无需手动输入冗长的电话号码，只需在系统内点击对应的拨号按钮，就能迅速与客户取得联系，大大节省了拨号时间，提高了外呼效率。主叫记忆功能也是一大亮点，当坐席外呼电话客户未接，而客户回电时，若该员工处于空闲状态，这条通话会优先接入，避免了客户等待和转接的繁琐流程。外呼弹屏功能则让员工在联系客户时，系统自动弹出客户的登记信息、过往沟通记录等重要资料，员工能快速掌握客户情况，使每一次沟通都更加有的放矢。

二、智能的外呼辅助

除了基础功能，云外呼系统的智能辅助更是为企业外呼助力不少。其中的机器人批量外呼功能，可以按照设定的规则批量拨打客户电话。这一功能对于需要大规模触达客户的营销活动或者客户回访等工作来说，简直是如虎添翼。它不仅节省了人力成本，而且能在短时间内覆盖大量客户。此外，智能语音导航让客户可以通过简单的语音指令完成特定任务，提高了客户服务的效率，减轻了客服人员的工作压力。

三、全面的通话管理

在通话管理方面，云外呼系统也表现出色。通话录音功能会自动记录销售与客户的电话沟通内容，并且支持录音转文字，方便管理者随时查看沟通情况，这有助于监控服务质量，同时也为员工培训和解决潜在争议提供了依据。通过对通话数据的深入分析，企业可以获取诸如客户需求、市场反馈等有价值的信息，从而优化市场策略、改进销售计划，提升整体业务绩效。