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智齿科技是一家领先的一体化「客户联络」解决方案提供商,致力于为全球企业提供全面的智能客服解决方案。智齿科技的产品涵盖智能客服机器人、人工在线客服系统、云呼叫中心、工单系统、智能外呼机器人等全渠道、全功能、全流程产品。这些产品旨在帮助企业提升客户服务效率和质量,从而实现客户服务的智能化升级。

全球多语言客服支持

在全球化的今天,企业需要面对不同语言和文化背景的客户,提供多语言客服支持成为必需。智齿科技的客服系统具备多语言支持功能,能够帮助企业实现跨语言的客户沟通。无论客户使用的是英语、中文、法语还是其他语言,智齿科技都能通过智能翻译和多语言客服团队,确保客户问题得到及时准确的解答。

覆盖全球时区的高效响应

企业在拓展全球市场时,不仅需要解决语言问题,还需要面对不同国家和地区的时区差异。智齿科技的客服系统支持24/7全天候服务,覆盖全球各个时区。通过智能客服机器人和分布在全球各地的人工客服团队,智齿科技能够实现客户问题的高效响应,确保客户随时随地都能获得优质的服务体验。

智能化、自动化提升服务效率

智齿科技通过整合前沿的人工智能及大数据技术,打造了智能化、自动化的客服系统。这些技术不仅提升了客服的响应速度,还大幅度降低了人工成本。例如,智能客服机器人可以处理大量常见问题和基础咨询,而复杂问题则可以自动转接给人工客服,确保客户问题得到专业解决。这样,企业不仅提升了客户满意度,还实现了服务效率的最大化。

多渠道用户身份验证与营销

智齿科技为全球出海企业提供一站式多渠道用户身份验证与营销、通知解决方案。通过与WA的深度集成,智齿科技可以实时连接全球用户,为企业提供包括消息推送、用户互动、营销活动等在内的多种服务。这些服务能够帮助企业更好地触达和维护客户,提升市场影响力和客户忠诚度。

提升企业整体竞争力

智齿科技不仅提供客服系统,还提供全面的客户联络中心解决方案。包括公域+私域、营销+服务、软件+BPO等三维一体化服务。通过这些解决方案,智齿科技帮助企业实现了客户服务的数字化转型和升级,大幅度提升了企业的整体竞争力和市场地位。

智齿科技通过提供多语言客服支持和覆盖全球时区的高效响应,帮助企业在全球市场中提升客户服务质量。结合智能化、自动化的技术,智齿科技不仅提高了客服效率,还大幅度降低了服务成本。多渠道用户身份验证与营销的解决方案,更是帮助企业更好地触达和维护客户。通过这些综合服务,智齿科技助力企业在全球市场中取得成功,提升整体竞争力。


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