随着社会的发展，越来越多的企业发现存在即时通讯软件的需求。传统的电销模式下，客户数据孤岛与管理困难的问题逐渐困扰企业的发展。智齿云呼叫中心凭借核心能力覆盖多元化场景需求，针对性解决企业的痛点。

即时通讯软件

什么是智齿云呼叫中心？

智齿云呼叫中心是智齿科技推出的即时通讯软件，是智能化客户联络系统，主要服务于客服团队、电销团队等呼叫中心智能需求。产品以提升团队核心业务指标为目标，通过安全架构、业务导向设计、高效易用性以及高性能支撑，为企业提供覆盖了通话管理、数据分析、客户体验优化在内的全流程的解决方案。

即时通讯软件

智齿云呼叫中心的核心功能

智齿云呼叫中心在原有的即时通讯软件功能的基础上，以STEP原则为导向，进行目标用户分层适配，帮助企业进行通讯能力的升级。

S（安全可靠）：智齿云呼叫中心对客户号码、录音URL等保密信息进行了智能化数据加密脱敏，依靠组间/组内的数据隔离进行了多级权限隔离，有效的保障了客户的数据安全。

T（业务导向）：深度聚焦于客户关系的接通率、满意度、投诉率等核心指标，帮助企业掌握更准确的业务数据，增加了外呼路由、邀评、禁呼名单等功能，在细节上提升效率。

E（高效易用）：进行了更加高效化和易用化的企业适配，新增了批量绑定账号、IVR拖拉拽搭建功能，帮助简化操作流程；同时添加悬浮电话条、呼叫工作台等工具优化界面设计，提升产品的易用性。

P（性能卓越）：对于产品功能进行模块化重构，提升轻量化以支持灵活对接企业自有的系统，达成于企业深度的合作无间。

未来展望

智齿云呼叫中心通过STEP原则实现对多种场景的深度适配，成为满足企业需要的新一代即时通许软件。未来，智齿科技还将继续钻研，帮助更多的企业达成通讯效率的提升。


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