# 1.概要

智齿科技是业内首家以人工智能整合云呼叫中心、机器人客服、人工在线客服、工单系统的统一客服平台厂商，提供客户服务一站式解决方案。

• 不管你的客户来自于桌面网站，移动网站，微博，微信，App，智齿客服都会统一进行响应和管理
• 智齿客服融合了在线客服+机器人客服+呼叫中心+工单系统+AI大数据分析平台+开发平台六大产品模块，客户互通，数据互通，一款系统解决所有客服问题
• 在线及电话接待的客户，通过“获客-吸引-转化-分析”的全流程服务，帮助企业更好的获取客户，并分析在所有营销通路上客户的转化效率，从而提升企业销售额
• 智齿客服信奉以AI的方式驱动一切，通过国内最好的以“知识图谱+深度学习+意图识别”构建的领域无关泛化的客服对话引擎，成功帮助企业节省60%~90%的客服成本

本篇内容将作为简要指引，带领您全面的接触智齿客服系统，了解智齿的整套运作流程。

为更好的介绍本篇内容，将按照：

• 版本说明
• 搭建系统
• 使用系统

上述三个章节进行描述。