# 概述

智齿客服平台支持微信小程序渠道，绑定后你可以使用智齿客服工作台统一接收与回复通过小程序咨询的消息。用户点击咨询按钮后，咨询界面与微信服务号相似，如果客服在线，用户消息会发送到IM平台由客服即时处理；如果客服不在线，用户消息可创建留言工单待客服上线后回复。

​ 现在智齿提供了第三方应用授权和开发者授权两种方式对接小程序。第三方应用授权的方式比较快捷，而且不会造成token冲突，所以我们推荐使用这种方式对接。