近期有不法分子冒用智齿科技名义开展虚假招聘,谎称我司招聘居家客服,伪造营业执照,骗诱求职者通过不明链接下载违法APP等。对此智齿科技声明:我司从未、也未授权任何第三方开展“招聘居家客服”活动,请广大公众提高警惕,谨防上当。详见 《关于不法分子冒用智齿科技名义实施诈骗的重要声明》。      近期有不法分子冒用智齿科技名义开展虚假招聘,谎称我司招聘居家客服,伪造营业执照,骗诱求职者通过不明链接下载违法APP等。对此智齿科技声明:我司从未、也未授权任何第三方开展“招聘居家客服”活动,请广大公众提高警惕,谨防上当。详见 《关于不法分子冒用智齿科技名义实施诈骗的重要声明》

大模型应用
赋能客户联络中心

全渠道覆盖、多场景应用,开启客户联络中心新篇章

全渠道覆盖

大模型技术可同时应用于在线、语音、邮件等多联络渠道

多场景应用

精准回答客户,智能辅助客服,助力管理洞察

AI驱动的全球客户联络中心

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大模型机器人 AI Agent

更拟人的对话体验,更便捷的知识运营

对话更拟真

根据具体场景智能组织回复,对话更贴近真人交流

理解更精准

采用大语言模型技术,准确把握客户意图,突破传统语义匹配的局限

搭建更简单

支持快速添加问答、文章、文档等多种知识类型,不仅仅限于问答对或流程编排

渠道更丰富

支持灵活地部署于在线聊天、社媒私信、邮件回复、语音呼入、外呼等多种渠道

座席助手 AI Copilot

全方位为人工座席提效

智能服务总结

会话结束后AI标记服务分类,生成服务总结,支持人工再校审

智能建单

基于会话或通话内容,自动创建工单,依据模版智能填充,提升客户问题流转与解决效率

人工会话辅助

人工客服接待时,AI根据客户问题生成推荐答案,AI生成的答案可审核、可优化、还可直接发送

智能管理洞察 AI Insight

洞悉客户之声,优化团队绩效

智能质检

基于AIGC模型的新一代全量质检方案,助力管理者提升团队服务质量,提高客户服务品质

智能会话分析

聆听客户心声,洞察业务短板,发现业务机会
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