引流-运营-管控,基于「客户全生命周期」营销服务管理
广告投放、搜索竞价、线下地推、内容营销…不同渠道匹配不同活码,以此追踪获客轨迹,改善营销效果,并分配指派不同员工
老客户转介绍、新客户裂变、优惠券领取、低价课推广...员工发起的营销活动,企业可追溯客源
支持不同渠道/活码个性化欢迎语,并匹配客户昵称等变量,给新客户尊享体验感
打通企微标签库,支持管理员批量设置,也支持员工手动添加
内部/机器人知识库、企业/个人话术,助力员工快捷回复客户
定位客户交互轨迹,实时提醒员工跟进,精准把握用户意向
快速群发、批量标签、风险监测、多维度群运营数据分析
合规化存档企业微信聊天内容,便于会话质检和内部管理运营,避免客服、运营人员会话不规范
当发生客户或员工删除情况时,会提醒对应员工和管理员,方便采取挽回沟通措施
企业可将离职员工客户分配给其他员工,减少企业客户资源流失,也减少服务中断对客户服务体验的影响
覆盖「公域+私域」,完整提供「营销服务闭环」产品与解决方案
为了帮助您更好地梳理需求与场景,提供针对性的解决方案
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