海外品牌形象薄弱,广告红利衰竭,获客成本愈来愈高
邮件、短信打开率极低,表单留资质量差,缺少优质的营销触达通路
网络投放线索无法实时跟进,事后再联系效果差
从获客到线索分配,再到持续的触达转化,无有效跟踪管理体系,无法进行数据分析改善业务
服务分散在各个渠道,如:站内信、Facebook、Instagram、WhatsApp、LINE…多样化渠道,难以有效整合
面对不同语种客户需求与业务问题,客服的语言能力难以全面覆盖
多地通信稳定性、号码资源、IT设施维护难度高
各个国家的数据安全与隐私合规要求不同,为企业经营带来风险与挑战
相比国内的企微-微信生态,海外社媒更多样化,策略各不相同
出海企业缺乏国际化用户运营经验,不知如何选择私域阵地,也不知道如何启动并构建流量池
国外社媒运营风险点多,审核机制不透明,企业缺少系统化策略培育用户,无有效举措应对平台方封号、风控等。面对风险极易造成用户资产流失
邮件汇集及服务处理平台
主流电商平台快速对接
多店铺服务邀评高效处理
跨区域联络更流畅,各国家安全合规有保障
添可(Tineco)在电商平台业务与自建站业务并行的现状下,与智齿科技合作营建语音、邮件、在线会话一体的全流程打通、多部门协同、监控管理完善的智能客服系统。智齿科技的解决方案,通过与ERP、自研产品系统等多系统的对接,协助添可解决了售前与售后中多个环境的瓶颈痛点,极大的提高了业务效率,提升了用户满意度与复购率
OPPO与智齿科技合作了包括印度、欧洲等多个海外市场的客服业务,统一之前各区域、各品牌独立的客户联络工具。智齿科技的一体化联络平台支持多品牌、全渠道、多语言灵活配置接入,各品牌可独立运营,平台侧可统一分析,数据按当地法规合规存储运用,根据业务提供持续迭代,持续支持着OPPO出海的蓬勃发展
超聚变在欧洲、美洲等多个海外区域市场提供服务器、数据中心与运维管理解决方案。超聚变在业务开拓的同时,技术支持与服务体系也稳步发展,选择与智齿合作建设海外呼叫中心,以提升用户的满意度。智齿科技的海外通讯线路与私有化软件部署方案,为超聚变海外业务的拓展提供了稳定、安全、合规的强大保障
15天免费试用,0成本体验智齿科技