智齿科技打造“平台电商解决方案”,致力于为电商企业提供平台级智能客服管控体系。平台充分结合行业发展痛点,在统一化“管理、监测、协同、数据分析以及接口开放”等维度细化设计,打造出平台强管控的自营版和平台弱管控的加盟版电商平台,努力为客户提供更优质的服务,推动电商行业发展。
平台电商管理旗下店铺
总部管理渠道/代理/合作伙伴
集团管理各地分部或分公司
强管理模式,以平台管理为主
多版本平台
精细化管理
完善的协同机制
成熟的合作经验
凤凰新华选用了智齿科技的平台电商:在线客服机器人+人工在线客服+工单等系统,通过SaaS部署方式,打造一站式客户服务流程。智齿平台电商产品在凤凰新华的服务体系中应用非常棒,流程化、智能化、数字化的运营管理能力串联整体业务,数据互通,提升整体效能!
领先的智能设备创新者OPPO,在面对每天大量的用户咨询时,牵手智齿科技上线了强管控的平台电商产品,完成了垂直到平台的转换,实现了对自营/入驻商户的及时化、统一化、数字化的管理与协同。此外,除平台电商版本外,OPPO商城、OPPO服务也合作了智齿智能在线产品,除国内业务外,OPPO海外也部署了智齿科技产品,OPPO全球客户联络中心,相信Sobot智齿科技!
天虹在全国多个省市建立了近20家购物中心、69家综合百货,超时和便利店数百家。作为老牌零售企业,天虹借助自身线下优势,正在积极推行线下线上融合的新零售发展战略。因为线上线下、全国多地的复杂结构体系,天虹应用了智齿加盟版的平台电商,总部统一授权给分公司、各地商户,充分授予分公司/各地商户的灵活管理。合作一段时间下来,服务有条不紊、管理数据清晰可见,用户的好评满意度也很理想。
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